TOUTES RACES - TOUS ÂGES - TOUS PROBLÈMES

Presentation

UN SERVICE D'EXCELLENCE

LA QUALITÉ DE NOS SERVICES

La qualité est au centre de tous nos projets et de tous nos échanges internes et externes. Chaque éducateur canin Dream Dog s'engage ainsi à respecter notre charte qualité basée sur 3 piliers :

  • Fiabilité

Première règle fondamentale de Dream Dog : respecter à la lettre ses engagements et chaque rendez-vous. Ainsi, lorsqu'un imprévu se présente, notre éducateur prévient systématiquement le client.

Par ailleurs, chacune de nos recommandations est construite sur un ensemble de propositions étudiées et personnalisées pour vous et votre chien, et chacun de nos éducateurs possède une excellente connaissance de la race de l'animal qu'il a sous sa responsabilité.

  • Résultats

Nos équipes ont une obligation de RÉSULTATS, et pas seulement de moyens. C'est pourquoi nous signons avec vous un contrat détaillé stipulant cette obligation de résultats pour nos programmes de formation.

  • Suivi qualité

Après chaque forfait, les éducateurs Dream Dog vérifient le bon déroulement de la prestation d'éducation canine. Selon la nature de la demande, un mail ou un appel est effectué pour recueillir les impressions de l'élève, et ces "retours-récoltes" sont enregistrés. C'est ainsi que la personnalisation des échanges est toujours plus poussée, pour constamment les améliorer et répondre aux nouveaux besoins des élèves.

Le souci du détail

Chez Dream Dog, servir avec excellence n'est pas une simple promesse marketing. C'est une règle de conduite. Un soin extrême est apporté aux conseils etméthodes de dressage que nous prodiguons, en fonction de la race, de l'âge, de votre style de vie et de votre projet. Dream Dog soigne ainsi chaque détail pour faire de chaque prestation un service réussi.

LES MEILLEURS EXPERTS

Si Dream Dog est aujourd'hui la première enseigne nationale d'éducation canine, l'entreprise reste essentiellement familiale. Notre principe de recrutement, très rigoureux, est organisé selon 5 critères fondamentaux :

  • Sens du service
  • Attitude
  • Connaissance des races
  • Maîtrise des techniques de dressage
  • Maîtrise de la psychologie canine

Un recrutement rigoureux

Notre expérience nous permet de détecter les qualifications qui viendront enrichir et renforcer nos équipes d'éducateurs canins comportementalistes. Chaque personnalité et son domaine de compétences sont alors valorisés par la transmission de nos savoir-faire, pour renforcer les expertises existantes.

Nos experts se distinguent par un très grand nombre d'heures de pratique et, grâce à cette expérience, sauront vous faire évoluer rapidement, vous et votre chien, en alternant les techniques de dressage.

UN RÉSULTAT ASSURÉ

Les éducateurs canins comportementalistes de Dream Dog ont un véritable devoir de résultats, là où certains dissimulent leur manque de compétence par cette promesse rarement tenue.

Chez Dream Dog, nous n'évitons ni ne contournons les problèmes. Nous les réglons. Nos éducateurs canins ne récitent pas des leçons théoriques, et ces experts n'ont pas besoin pour se faire obéir de gaver les chiens dont ils ont la charge de saucisson ou de fromage.

Un projet & un programme

Un projet est mis en place avec un programme détaillé et, une fois le forfait choisi, nous vous accompagnons jusqu'à ce que le chien VOUS écoute, vous sonmaître et pas uniquement l'éducateur canin professionnel. Et s'il s'avère qu'un plus grand nombre d'heures sont nécessaires pour parvenir aux objectifs déterminés en amont, vous ne paierez pas un seul euro supplémentaire !




LIVRE D'OR
Consultez les témoignages de nos clients sur notre livre d'or.

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