TOUTES RACES - TOUS ÂGES - TOUS PROBLÈMES

Un service d'excellence

LA QUALITÉ DE NOS SERVICES

La qualité est au centre de tous nos projets et de tous nos échanges internes et externes. Chaque éducateur canin Dream Dog s'engage ainsi à respecter notre Charte qualité basée sur 3 piliers :

Fiabilité

Première règle fondamentale de Dream Dog : respecter à la lettre ses engagements et chaque rendez-vous. Ainsi, lorsqu'un imprévu se présente, notre éducateurprévient systématiquement le client.

Par ailleurs, chacune de nos recommandations est construite sur un ensemble de propositions étudiées et personnalisées pour vous et votre chien, et chacun de nos éducateurs possède une excellente connaissance de la race de l'animal qu'il a sous sa responsabilité.

Résultats

Nos équipes ont une obligation de RÉSULTATS, et pas seulement de moyens. C'est pourquoi nous signons avec vous un contrat détaillé stipulant cette obligation de résultats pour nos programmes de formation.

Suivi qualité

Après chaque forfait, les éducateurs Dream Dog vérifient le bon déroulement de la prestation d'éducation canine. Selon la nature de la demande, un mail ou un appel est effectué pour recueillir les impressions de l'élève, et ces "retours-récoltes" sont enregistrés. C'est ainsi que la personnalisation des échanges est toujours plus poussée, pour constamment les améliorer et répondre aux nouveaux besoins des élèves

Le souci du détail

Chez Dream Dog, servir avec excellence n'est pas une simple promesse marketing. C'est une règle de conduite. Un soin extrême est apporté aux conseils et méthodes de dressage que nous prodiguons, en fonction de la race, de l'âge, de votre style de vie et de votre projet. Dream Dog soigne ainsi chaque détail pour faire de chaque prestation un service réussi.

Les meilleurs experts

Si Dream Dog est aujourd'hui la première enseigne nationale d'éducation canine, l'entreprise reste essentiellement familiale.

Notre principe de recrutement, très rigoureux, est organisé selon 5 critères fondamentaux :

  • Sens du service
  • Attitude
  • Connaissance des races
  • Maîtrise des techniques de dressage
  • Maîtrise de la psychologie canine

Un recrutement rigoureux

Notre expérience nous permet de détecter les qualifications qui viendront enrichir et renforcer nos équipes d'éducateurs canins comportementalistes. Chaque personnalité et son domaine de compétences sont alors valorisés par la transmission de nos savoir-faire, pour renforcer les expertises existantes.  

Nos experts se distinguent par un très grand nombre d'heures de pratique et, grâce à cette expérience, sauront vous faire évoluer rapidement, vous et votre chien, en alternant les techniques de dressage. Pour s'en assurer, les dirigeants de Dream Dog arpentent la France pour leur rendre visite, une fois par mois, et affiner les performances de nos équipes  

Des résultats assuré

Les éducateurs canins comportementalistes de Dream Dog ont un véritable devoir de résultats, là où certains dissimulent leur manque de compétence par cette promesse rarement tenue




LIVRE D'OR
Consultez les témoignages de nos clients sur notre livre d'or.

EDPI, nos chiens de protection